Términos y Condiciones de Uso
1. Objeto y aceptación
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma Capotis Loyalty (en adelante, el “Servicio”), producto oficial de Capotis Apps (en adelante, “Capotis”).
Al registrarse o utilizar el Servicio, el restaurante (en adelante, el “Usuario”) acepta íntegramente estos Términos. Si no está de acuerdo, no debe utilizar la plataforma.
2. Descripción del Servicio
Capotis Loyalty permite a establecimientos de hostelería:
- Crear y gestionar tarjetas de fidelización digitales compatibles con Apple Wallet y Google Wallet.
- Personalizar o publicar una carta/menú digital.
- Enviar notificaciones push a los clientes que hayan añadido la tarjeta (siempre que hayan otorgado el correspondiente consentimiento).
- Acceder a un panel de control para administrar el programa de fidelización.
El Servicio se ofrece actualmente de forma gratuita para restaurantes, sin perjuicio de que Capotis pueda introducir planes de pago o límites de uso en el futuro, comunicándolo con la debida antelación.
3. Registro y verificación
Para utilizar las funcionalidades completas (creación de tarjetas y envío de notificaciones), el Usuario debe:
- Proporcionar información veraz y actualizada del establecimiento.
- Subir la documentación solicitada para verificación de identidad y legitimidad de la actividad.
- Obtener el estado APPROVED tras la revisión por parte de Capotis.
Capotis se reserva el derecho de rechazar o suspender cuentas que no superen la verificación o que proporcionen información falsa.
4. Obligaciones del Usuario
El Usuario se compromete a:
- Utilizar el Servicio conforme a la ley, la moral y el orden público.
- No enviar notificaciones engañosas, spam o contenido ilegal.
- Respetar los derechos de propiedad intelectual de terceros (logos, imágenes, textos de la carta).
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado.
- Obtener los consentimientos necesarios de sus clientes finales para el envío de notificaciones push y el tratamiento de datos asociados a las tarjetas.
- No intentar eludir medidas de seguridad ni realizar ingeniería inversa del Servicio.
5. Propiedad intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la plataforma Capotis Loyalty, su código, diseño, marcas, logotipos y documentación pertenecen a Capotis Apps o a sus licenciantes.
El Usuario conserva la titularidad de los contenidos que suba (logo, carta, textos de la tarjeta), otorgando a Capotis una licencia no exclusiva, mundial y gratuita para alojarlos y mostrarlos en el marco del Servicio.
6. Limitación de responsabilidad
El Servicio se presta “tal cual” y “según disponibilidad”. Capotis no garantiza que el Servicio esté libre de errores, interrupciones o que sea compatible con todos los dispositivos o versiones de Apple Wallet / Google Wallet.
Capotis no será responsable de:
- Daños derivados del uso indebido del Servicio por parte del Usuario.
- Pérdida de datos causada por fallos de terceros (Apple, Google, proveedores de cloud).
- Decisiones comerciales del Usuario basadas en las estadísticas o funcionalidades de la plataforma.
- Contenido de las notificaciones o de las tarjetas creadas por el Usuario.
En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total de Capotis frente al Usuario se limitará al importe abonado por el Usuario en los doce meses anteriores al hecho generador (siendo cero mientras el Servicio sea gratuito).
7. Suspensión y terminación
Capotis podrá suspender o cancelar el acceso del Usuario en caso de:
- Incumplimiento de estos Términos.
- Uso fraudulento o que dañe la reputación del Servicio.
- Requerimiento legal o de autoridades.
El Usuario puede solicitar la baja de su cuenta en cualquier momento desde el panel o contactando con soporte. La baja no afecta a las obligaciones pendientes ni a los derechos de Capotis sobre datos conservados por obligación legal.
8. Modificaciones
Capotis podrá modificar estos Términos. Los cambios sustanciales se comunicarán a los Usuarios registrados con antelación razonable. El uso continuado del Servicio tras la entrada en vigor de las modificaciones implica su aceptación.
9. Legislación aplicable y fuero
Estos Términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del Usuario (si es consumidor) o de Madrid (si es empresario), con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
10. Contacto
Para consultas sobre estos Términos: soporte@capotisapps.com.